Teisė atsisakyti sutarties:

Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalies 12 punktą, 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma laisvalaikio paslaugoms, jei sutartyje nustatyta konkreti paslaugų teikimo data ar laikotarpis. Tad, rezervacijoms, atliktoms VR ARENOJE, pinigai nėra grąžinami
 

Grąžinimo ir rezervacijų atšaukimo sąlygos:

• Avansas (50 €) nėra grąžinamas, tačiau avansas gali būti perkeliamas iki 10 kartų.

• Sumokėta visa suma nėra grąžinama, tačiau rezervacija gali būti perkeliama iki 10 kartų.

• Jei klientas negali pasirinkti naujos rezervacijos datos, sumokėtą sumą galima konvertuoti į dovanų kuponą, kuris galios 12 mėnesių nuo jo išdavimo dienos.
   

Skundų nagrinėjimo tvarka:

Ginčai dėl sutarties nevykdymo ar netinkamo vykdymo gali būti sprendžiami:

1. Kreipiantis tiesiogiai į mus el. paštu info@vrarena.lt.

2. Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje:

   • Adresas: A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius

   • Tel.: +370 5 262 67 60

   • El. paštas: tarnyba@vvtat.lt

   • Interneto svetainė: www.vvtat.lt

​